ショッピングガイド

購入に関するご注意

送料について

送料は税込5,000円以上のお買い上げで無料にてお送りしております。

・お買い上げ金額が税込5,000円未満の場合は送料を頂戴しております。

発送について

代金のお支払い確定後、3日以内に発送いたします。

後払い決済の場合は注文確定後、3日以内に発送いたします。

キャンセル・返品ついて

商品の安全・衛生上の理由により返品・交換はお受けしておりません。

弊社の不手際による返品・交換の場合(商品到着後7日以内)

【例】注文した商品と違う商品が届いた。

注文した数量と違う数が届いた。


大変お手数をお掛け致しますが、CONTACTページよりご連絡をお願い致します。

到着後8日以降の返品・交換はご対応致しかねます。到着後は早めの商品確認をお願い致します。


ご返送料はお客様負担となります。
    ※次の場合は返品をお受けできかねます。
   ・商品到着後7日以上経過している場合。
   ・ご使用になられた商品。
   ・傷や汚れ、破損がある商品。
   ・お客様都合(画像とイメージが違う、サイズが小さいなど)の場合。

サイズについて

・必ず購入前にペットのサイズ計測をお願いします。(いつも○サイズだから…で購入されると商品によりサイズが合わない可能性がございます。)

・各アイテムによって同じサイズ表記でも実寸サイズが異なりますので、必ずそれぞれの商品説明上のサイズ表をご確認の上、ご注文ください。

・サイズをお選びいただく際、着丈が長すぎなければ、胸囲と首周りはペットの測定サイズ

より1〜2cmほど余裕を持ってお選びください

商品について

・画像の写真はサンプルです。

実際の写真と色味、仕様、加工、サイズ、素材等若干異なる場合がございます。

※商品画像は、光の当たり具合やパソコンなどの閲覧環境により、実際の色味とは異なって見える場合がございます。

・商品ラベルが無いもの、洗濯ネームが日本語表記では無い場合がございます。

・ペットによる誤飲、破損などの責任は負えません。


ご理解のほどよろしくお願いいたします。